ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kartenvorverkauf
Allgemeine Geschäftsbedingungen der THEATERTHITS GbR im Bereich Verkauf von Eintrittskarten
§ 1 Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der THEATERHITS GbR (Theater) und seinen Besuchern (Kunde). Sie sind Bestandteil des mit dem Erwerb einer Eintrittskarte abgeschlossenen Vertrages. Zusätzliche Vereinbarungen benötigen die schriftliche Bestätigung der Geschäftsführung.
§ 2 Urkunde
Zum Eintritt berechtigen grundsätzlich nur die vom Theater ausgegebenen Original-Eintrittskarten (Urkunden). Ermäßigungsberechtigte müssen einen Nachweis beim Einlass vorlegen. Nach dem Kauf von Eintrittskarten kann keine Ermäßigung mehr gewährt werden. Wird ein zur Ermäßigung berechtigender Nachweis nicht vorgelegt, so hat der Kunde an der Theaterkasse die Differenz zwischen ermäßigtem und vollem Preis zu bezahlen.
§ 3 Reservierung
Werden Eintrittskarten vorab reserviert, so geschieht dies aus Kulanz des Theaters. Sollte eine Veranstaltung sehr gut nachgefragt sein, ist das Theater jederzeit berechtigt bestehende Reservierungen aufzulösen. Reservierungen haben eine maximale Gültigkeit von 14 Tagen und werden danach automatisch gelöscht.
§ 4 Vertragsabschluss und Zahlung
Der Vertrag kommt mit der Buchung (Kauf) der Eintrittskarte zustande. Der Gesamtpreis der Order inklusive der Gebühren ist mit Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.
§ 5 Kartenrücknahmen
Hinsichtlich des Verkaufs von Eintrittskarten besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Kunden gemäß BGB §312g Absatz 2 Nummer 9.
a) Wird eine Veranstaltung verschoben, so muss der Besteller in einem Zeitraum von vier Wochen - beginnend ab dem geplanten Datum der Veranstaltung - seine Eintrittskarten im Original an die Vorverkaufsstelle, bei die Karten erworben wurden, zurücksenden. Den Karten muss eine Anschrift beiliegen, an die die Umtauschkarten gesendet werden sollen. Eine Rückerstattung von Porto von THEATERHITS an den Besteller ist ausgeschlossen. Verspätet eingehende Karten können nicht umgetauscht werden. Karten zu einer verschobenen Veranstaltung können nur umgetauscht aber nicht zurückerstattet werden.
b) Wird eine Veranstaltung abgesagt, so muss der Besteller seine Eintrittskarten im Original in einem Zeitraum von vier Wochen - beginnend ab dem Datum der Veranstaltung - mit seiner Bankverbindung postalisch an die Vorverkaufsstelle, bei der die Karten erworben wurden, zurücksenden. Eine Rückerstattung erfolgt per Überweisung auf ein vom Besteller zu bannendes Girokonto oder per Gutschein. Die Wahl ob die Rückerstattung per Auszahlung oder Gutschein erfolgt liegt alleinig bei THEATERHITS. Nach Ablauf der Rückgabefrist eingehende Karten werden nicht rückerstattet. Nur eingehende Original Eintrittskarten werden erstattet - Kopien finden keine Berücksichtigung. Für durch etwaige Fehler in der vom Besteller übermittelten Bankverbindung verursachte Rücküberweisungen haftet der Besteller. Eine Rückerstattung von Porto und / oder mögliche Bankgebühren durch THEATERHITS an den Besteller ist ausgeschlossen. Zahlt ein Veranstalter die Eintrittsgelder trotz Absage der Veranstaltung nicht aus oder gibt sie nicht zur Auszahlung frei oder wurde das Geld mit Forderungen von THEATERHITS gegenüber dem Veranstalter verrechnet oder wurde der Veranstalter insolvent oder wurden Vorauszahlungen an den Veranstalter geleistet, so stehen dem Besteller gegenüber THEATERHITS keine Erstattungsansprüche zu. Forderungen aller Art müssen gegenüber dem Veranstalter direkt geltend gemacht werden. Erfolgt der Verkauf über ein lokales, regionales oder bundesweites Ticketsystem, so sind Kartenstornierungen durch das jeweilige System frei zu geben bzw. durchzuführen. Für Fehler und / oder Verzögerungen und sich daraus möglicherweise ergebende Ansprüche seitens des Kunden stellt der Kunde THEATERHITS frei. Derartige Forderungen sind direkt an den Ticketsystembetreiber zu richten.
c) Dem Kunden stehen gegenüber THEATERHITS die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Die Haftung von THEATERHITS auf Schadensersatz aus vertraglichen, vertragsähnlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen wird ausgeschlossen; dies gilt nicht, wenn es um die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht oder die Verletzung auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten von THEATERHITS oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht oder wenn es sich um die Verletzung einer für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlichen Verpflichtung handelt. Unberührt bleiben ferner sonstige gesetzlich zwingend vorgesehenen Haftungsansprüche.
d) Es erfolgt keine Reisekostenerstattung bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung.
e) Bei Eintrittskarten, auf die ein Bonus gewährt wurde, wird nur der gezahlte Betrag erstattet.
f) Bei Eintrittskarten, die als Bonus kostenlos vergeben wurden, wird der Kartenpreis nicht erstattet.
g) Kommt es bei open air Veranstaltungen zu einem schlecht Wetter Ereignis und ist die Pause erreicht, so kann die Veranstaltung abgebrochen werden ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittsgeldes und/oder anderer Ersatzleistungen besteht.
§ 6 Versand/Hinterlegung
Die Eintrittskarten können auf Wunsch gegen eine Gebühr übersandt oder an der Abendkasse hinterlegt werden. Die Zusendung erfolgt als Brief nach Zahlungseingang. Gehen die bestellten Eintrittskarten verloren, erhält der Kunde Ersatzkarten an der Abendkasse. Es gilt die Originalkarte vor der Ersatzkarte.
§ 7 Spielplanänderungen
Spielplanänderungen werden auf der Homepage des Theaters mitgeteilt. Der Kunde hat nur in diesem Falle die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag und erhält gegen Vorlage der Original-Eintrittskarte bis zum Vorstellungsbeginn den Kaufpreis erstattet. Der Ersatz von weiteren Aufwendungen ist ausgeschlossen.
§ 8 Veranstaltungsbeginn / Einlass
Der Einlass beginnt in der Regel eine Stunde vor Beginn der Aufführung. Nach Beginn einer Veranstaltung können zu spät eingetroffene Besucher nur zu einem vom Theaterpersonal festgelegten, geeigneten Zeitpunkt in den Zuschauerraum eingelassen werden. In einzelnen Fällen ist dies erst zur Pause möglich. Daraus erwachsen für dem Kunden keinerlei Ansprüche gegenüber dem Theater.
§ 9 Bild- und Tonaufzeichnungen / Mobiltelefone
Das Fotografieren sowie Ton- und Videoaufzeichnungen der Aufführungen sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Genehmigung durch die Geschäftsführung. Mobiltelefone und andere elektronische Kommunikations- und Informationsmittel sowie akustische oder visuelle Signalgeber aller Art sind im Zuschauerraum außer Betrieb zu halten. Im Interesse anderer Besucher ist bei Zuwiderhandlung das Theater berechtigt, den Kunden zum Verlassen der Vorstellung aufzufordern. Den Anweisungen des Theaterpersonals ist Folge zu leisten.
§ 10 Datenschutz
Nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes weist das Theater darauf hin, dass im Rahmen der Geschäftsbeziehung personenbezogen Daten gespeichert und verarbeitet werden.
§ 11 Besondere Regelungen
Besetzungsänderungen begründen grundsätzlich kein Rückgaberecht des Käufers und keine Kostenerstattungspflicht des Theaters. Das Theater übernimmt keine Haftung für Schäden, die den Kunden durch das Nichtbefolgen der Festlegungen des Theaterpersonals bzw. der Regelungen der AGB entstehen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten ist der Gerichtsstand für beide Vertragspartner Arnstadt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Durch die mögliche Unwirksamkeit eines Punktes der AGB werden nicht automatisch alle AGB unwirksam, sondern bleiben bestehen. Die streit gegenständliche(n) Passage(n) wäre(n) durch dem Sinn gleiche zu ersetzen.
Paderborn, den 1.9.2020